Detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien findest Du direkt auf den Produktseiten. Schau einfach im Reiter „Info/Material“ vorbei, um mehr Details zu erfahren!

Ja! Die meisten Artikel werden von Shi in ihrem kleinen Atelier mit viel Liebe und Sorgfalt handgefertigt. Acrylprodukte wie Aufsteller und Schlüsselanhänger sowie Stoffartikel werden professionell hergestellt, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Wir verwenden nach Möglichkeit umweltfreundliche und recycelbare Materialien. Unsere Verpackungen wählen wir sorgfältig aus, damit sie Deine Produkte nicht nur schützen, sondern auch die Umweltbelastung minimieren. Zudem bevorzugen wir regional bezogene Materialien, um unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.

Während der aktuellen Shop-Öffnungszeiten werden ausverkaufte Artikel nicht nachgeliefert. Bei der nächsten Shop-Öffnung sollten diese jedoch wieder verfügbar sein!

Die meisten unserer Produkte sind nicht limitiert. Wenn ein Artikel limitiert ist, wird dies auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet und oft auch vorher in den sozialen Medien angekündigt. Bleib dort also gerne auf dem Laufenden!

Exklusive Artikel sind nur für Patreon-Mitglieder erhältlich. Diese einzigartigen Kreationen findest Du in einem passwortgeschützten Bereich, welcher für Nichtmitglieder nicht zugänglich ist. Wenn Du diese exklusiven Artikel kaufen möchtest, beachte bitte, dass Du mindestens 18 Jahre alt sein und Shi's Patreon-Familie beitreten musst.

Aufgrund neuer internationaler Versandbestimmungen sind wir verpflichtet, für Bestellungen in die USA spezielle Paketdienste zu nutzen. Diese sind leider deutlich teurer als der Standardversand innerhalb Europas.

Wir verstehen, dass höhere Versandkosten ärgerlich sein können, und wir versuchen stets, diese so niedrig wie möglich zu halten, ohne dabei die Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen!

Aufgrund neuer Bestimmungen und Zollvorschriften fallen für den Versand in die USA pauschal 42 € (ca. 50 $) an, unabhängig vom Bestellwert. Damit sich diese Kosten für Dich lohnen, ist der Versand in die USA erst ab einem Bestellwert von 50 € (ca. 59 $) möglich.

Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern werden direkt im Warenkorb berechnet, sodass Du die Gesamtkosten kennst, bevor Du Deine Bestellung abschließt. So erlebst Du keine unerwarteten Kosten, wenn Dein Paket in den USA ankommt.

Der internationale Versand in die USA beinhaltet feste Versandkosten und Zollabwicklung, was leider unsere Möglichkeiten zur Kostenreduzierung einschränkt.

Wenn Du vertrauenswürdige Freunde oder Verwandte innerhalb der EU besitzt, kannst Du Deine Bestellung an diese liefern lassen und die Weiterleitung privat organisieren. Bitte beachte jedoch, dass wir für jegliche weitere Versandmodalitäten nicht verantwortlich sind.

Bestellungen, die während der Shop-Eröffnung eintreffen und keine Vorbestellungsartikel enthalten, werden in der Regel innerhalb einer Woche nach Bestelleingang versandt. Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Wenn Deine Bestellung einen Vorbestellungsartikel enthält, beachte bitte, dass sich die Lieferung Deiner gesamten Bestellung verzögert, bis alle Artikel versandbereit sind. Die Lieferzeit von Vorbestellungsartikeln kann je nach Produktionszeitplan bis zu 6 Wochen betragen.

Für eine schnellere Lieferung vorrätiger Artikel empfehlen wir, separate Bestellungen für Vorbestellungsprodukte und verfügbare Artikel aufzugeben.

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die beim Bezahlvorgang hinzugefügt werden.

Wenn Du Deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@ohshidraws.com. Stornierungen oder Änderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Sollte Deine Bestellung beschädigt bei Dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens unter hello@ohshidraws.com. Wir werden gemeinsam mit Dir eine Lösung für das Problem finden, sei es durch Ersatz oder Rückerstattung.

Nein, Zollgebühren und Zölle sind nicht im Gesamtbetrag Deiner Bestellung enthalten. Du trägst die Verantwortung für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern, die bei der Ankunft des Pakets in Deinem Land anfallen können. Bitte prüfe Deine lokalen Zollbestimmungen für weitere Informationen.

Du kannst Deine Auftragsanfrage über das Kontaktformular auf unserer Auftragsseite einreichen. Beschreibe Deine Idee so klar wie möglich – ob einfaches Konzept oder detaillierte Vision. Füge gerne Referenzbilder hinzu, um Deine Vorstellungen zu veranschaulichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir, um die Details und die Preise zu besprechen.

Sobald alles vereinbart ist, ist die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich. Anschließend erstelle ich eine erste Skizze zur Freigabe. In dieser Phase kannst Du bei Bedarf Anpassungen anfordern. Nach der Freigabe fahre ich mit dem endgültigen Rendering fort.

Während des Prozesses kann ich Dir auf Wunsch Fortschrittsberichte, wie z. B. Skizzen, Farbflächen und Rendering-Stufen, senden. Bitte beachte jedoch, dass größere Änderungen nur während der Skizzenphase möglich sind.

Am Ende des Vorgangs erhältst Du Deine Auftragsarbeit in voller Auflösung zum Download.

Die Bearbeitungszeit für einen Auftrag hängt von der Komplexität des Kunstwerks und Shi's aktueller Arbeitsbelastung ab. In der Regel strebt Shi an, Aufträge innerhalb eines Monats abzuschließen. Ein genauerer Zeitrahmen wird jedoch zu Beginn des Prozesses festgelegt, wenn wir die Details besprechen.

Wenn Du das Kunstwerk bis zu einem bestimmten Termin benötigst, lass es uns bitte im Voraus wissen und wir werden unser Bestes tun, um Deinem Wunsch nachzukommen.

Auftragsarbeiten sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht für kommerzielle Zwecke oder den Weiterverkauf. Solltest Du planen, das Kunstwerk kommerziell zu nutzen, informiere uns bitte im Voraus, da hierfür eine andere Preisstruktur gilt.

Für kommerzielle Aufträge fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 100 % des Originalpreises an. Weitere Informationen zu den Preisen findest Du auf der Auftragsseite.

Wenn Du dir nicht sicher bist, ob Dein Verwendungszweck als gewerblich einzustufen ist, frag gerne einfach nach!

Ja, die vollständige Zahlung ist im Voraus erforderlich, bevor Shi mit der Bearbeitung Deines Auftrags beginnt. So ist Dein Termin gesichert und Shi kann sich ganz auf die Umsetzung Deiner Vision konzentrieren.

Sobald die Skizze freigegeben ist, können keine größeren Änderungen mehr vorgenommen werden, und die Auftragsarbeit ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr erstattungsfähig. Wir halten Dich jedoch während des gesamten Prozesses mit Bildern der laufenden Arbeiten auf dem Laufenden. Bitte überprüfe alle Details sorgfältig, bevor wir beginnen!

Ja, es gibt bestimmte Themen und Motive, die Shi lieber vermeidet. Shi erschafft keine Kunstwerke mit grafischer Gewalt oder allem, das ihr unangenehm ist. Außerdem arbeitet sie nicht mit Mecha-Designs, Furry-Charakteren oder übermäßig komplexen Maschinen. Sie vermeidet auch Themen im Zusammenhang mit Hassreden, Diskriminierung oder Inhalten, die Einzelpersonen oder Gruppen Schaden zufügen.

Wenn Du Dir bei einer bestimmten Idee nicht sicher bist, kannst Du Dich gerne an uns wenden und fragen!

Dein Auftrag wird in der Regel als hochauflösende JPEG- oder PNG-Datei geliefert. Solltest Du ein anderes Format benötigen, lass es uns bitte wissen. Ich werde unser Bestes tun, um Deinen Wunsch zu erfüllen.

Nach Abschluss des Auftrags sind keine größeren Änderungen mehr möglich. Anpassungen können bereits während der Skizzenphase gewünscht werden. Nach der Freigabe sind nur noch geringfügige Farbänderungen möglich.

Wir bieten grundsätzlich keine Rückerstattungen auf Auftragsarbeiten an. Eine Rückerstattung kann nur vor Beginn der Skizzenphase in Betracht gezogen werden.

Wenn Du einen Ausdruck Deiner Auftragsarbeit wünschst, kannst Du uns gerne kontaktieren! Shi behält sich jedoch das Recht vor, ihre Kunstwerke als Auftragsarbeiten über ihren Shop zu verkaufen, mit Ausnahme von Auftragsarbeiten für den gewerblichen Gebrauch, die nicht im Shop erhältlich sind. Für Aufträge zur privaten Nutzung können wir Dir gegen Aufpreis einen Ausdruck zusenden.

Shi behält sich das Recht vor, von ihr erstellte Kunstwerke nach eigenem Ermessen auf ihren Social-Media-Plattformen zu teilen, ohne den Auftraggeber als Urheber anzugeben.

Auf jeden Fall! Wir ermutigen Dich, Deine Auftragsarbeit in den sozialen Medien zu teilen und bitten Dich lediglich darum, Shi in Deinen Beiträgen zu erwähnen und wenn möglich zu verlinken. Dadurch unterstützt Du ihre Arbeit und ermöglichst es anderen, ihre Kunst zu entdecken. Vielen Dank für Dein Verständnis!

Solltest Du mit Deinem Auftrag nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir setzen alles daran, dass Du mit dem Endergebnis zufrieden bist. Größere Änderungen sind nur während der Skizzenphase möglich. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um auch später noch kleinere Anpassungen oder Anliegen zu berücksichtigen. Deine Zufriedenheit ist uns super wichtig!

Patreon ist eine Plattform, die es Kreativen ermöglicht, ihren Unterstützern exklusive Inhalte und Vorteile anzubieten. Als Mitglied erhältst Du Zugang zu einzigartigen Inhalten und kannst Shi auf ihrer künstlerischen Reise unterstützen! :)

Auf ihrem Patreon teilt Shi exklusive Inhalte wie Einblicke hinter die Kulissen, Skizzen, Updates zu laufenden Projekten und spicy Kunst. Unterstützer erhalten außerdem Zugang zu exklusivem Merchandise, Sonderrabatten und die Möglichkeit, mit Shi und der Community in Kontakt zu treten.

Du kannst Mitglied werden, indem Du Shi's Patreon-Seite besuchst und die gewünschte Stufe auswählst. Folge einfach den Anweisungen, um deine Mitgliedschaft abzuschließen, und Du erhältst sofort Zugriff auf alle exklusiven Inhalte!

Ja, je nach gewählter Stufe erhältst Du möglicherweise physische Belohnungen wie exklusive Drucke, Aufkleber oder anderen Merchandise per Post!

Auf jeden Fall! Du kannst Deine Mitgliedschaft jederzeit in Deinen Patreon-Einstellungen kündigen. Wir hoffen aber, Du bleibst dabei und genießt den ganzen Spaß!

Ja, für den Zugriff auf bestimmte exklusive Inhalte musst Du mindestens 18 Jahre alt sein.

Während Patreon aktuell eine großartige Möglichkeit ist, auf exklusive Inhalte zuzugreifen, kannst Du Shi's Arbeit jederzeit unterstützen, indem Du ihr auf Social Media folgst, ihre Kunst teilst und in ihrem Shop einkaufst, wenn er geöffnet ist!

Sobald Du Mitglied bist, hast Du Zugriff auf einen privaten Bereich auf Patreon, in dem Dir alle exklusiven Inhalte zur Verfügung stehen.